تعدّ شهادات ISO واحدة من أهم المعايير العالمية التي تمنح المنشآت ثقة عالية لدى العملاء والمستثمرين، وتساهم في رفع جودة العمليات التشغيلية وزيادة كفاءة الأداء. الحصول على ISO ليس مجرد شهادة، بل هو بناء نظام إداري متكامل يجعل المؤسسة أكثر تنظيمًا، وأعلى التزامًا، وأفضل قدرة على التطور والنمو.
في تكميل للاستشارات الإدارية نساعد المنشآت في السعودية على التأهيل الكامل للحصول على شهادات ISO الأكثر طلبًا، من خلال تطبيق منهجية واضحة تعتمد على تحليل الفجوات، إعداد الوثائق، تدريب الموظفين، وتنفيذ التدقيق الداخلي والخارجي لضمان النجاح من أول مرة.
منهجية تكميل في تأهيل المنشآت للحصول على ISO
1) تحليل الفجوة بين الوضع الحالي ومتطلبات ISO (Gap Analysis)
تشمل هذه المرحلة:
– مراجعة الإجراءات والسياسات الحالية.
– تقييم مستوى الجودة والالتزام.
– تحديد النقاط التي تحتاج إلى تطوير أو تعديل.
يتم إعداد تقرير مفصل يوضح ما يتطلبه النظام للالتزام الكامل بالمعيار.
2) تصميم نظام إدارة متكامل
وفقًا لمعيار ISO المناسب مثل:
– ISO 9001 للجودة
– ISO 45001 للسلامة والصحة المهنية
– ISO 14001 للبيئة
– ISO 22000 للسلامة الغذائية
ويشمل النظام الجديد:
– السياسات
– الإجراءات التشغيلية
– النماذج
– السجلات
– آليات التوثيق والمتابعة
3) تدريب الموظفين على النظام الجديد
تقدم تكميل برامج تدريبية لتوضيح:
– كيفية تطبيق الإجراءات
– كيفية توثيق العمليات
– كيفية الالتزام بمتطلبات الجودة
هذا التدريب يضمن جاهزية الفريق قبل بدء التدقيق.
4) تنفيذ النظام داخل المنشأة
يتم تطبيق الإجراءات فعليًا داخل أقسام الشركة، مع مراجعة الأداء وتقديم الدعم حتى الوصول إلى الالتزام الكامل بالمعيار.
5) إجراء التدقيق الداخلي (Internal Audit)
وهو تدقيق شامل يتم قبل زيارة الجهة المانحة، للتأكد من:
– تطبيق النظام بشكل صحيح
– عدم وجود مخالفات
– جاهزية السجلات والمستندات
يتم تعديل أي ملاحظات تظهر خلال التدقيق.
6) التنسيق مع الجهة المانحة واعتماد الشهادة
بعد ضمان الجاهزية، يتم ترتيب زيارة المراجع الخارجي.
وتقدّم تكميل دعمًا كاملًا خلال خطوة التدقيق الخارجي وحتى صدور شهادة ISO.
مزايا خدمة تأهيل ISO المقدمة من تكميل
- نظام إدارة متكامل وسهل التطبيق.
- رفع مستوى الاحترافية داخل المنشأة.
- تحسين جودة الخدمة وتقليل الأخطاء التشغيلية.
- زيادة ثقة العملاء والمستثمرين.
- دعم كامل حتى الحصول على الشهادة.
- قابلية التحديث المستمر وفقًا لمتطلبات السوق.
أسئلة شائعة
هل الحصول على ISO صعب؟
لا، لكن يتطلب التزامًا وتطبيقًا صحيحًا.
ومع وجود استشاري متخصص يصبح الأمر أسهل وأسرع بكثير.
كم يستغرق تأهيل المنشأة للحصول على ISO؟
عادة بين 30 إلى 45 يومًا حسب حجم المنشأة ومتطلبات المعيار.
هل يمكن تطبيق ISO على الشركات الصغيرة؟
نعم، ويعدّ من أكثر الإجراءات التي تساعد الشركات الصغيرة على تنظيم العمل ورفع الجودة.
هل يمكن للشركة المحافظة على ISO بعد الحصول عليه؟
نعم، بشرط الالتزام بالتحديث المستمر وإجراء التدقيق السنوي.